Conditions générales de vente cgv

Dernière mise à jour : 05 juillet 2025

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.direct2drop.com, exploité par DIRECT2DROP LIMITED, société à responsabilité limitée enregistrée à Hong Kong sous le numéro 3298472, ayant son siège au :
Unit 1605, 16/F, Tower 2, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Admiralty, Hong Kong.

Email de contact : contact@direct2drop.com

1. Produits

Les produits proposés sont des articles de luxe, accessoires, parfums et textiles neufs, soigneusement sélectionnés par nos équipes. Les visuels présents sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne constituent pas un engagement contractuel.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
DIRECT2DROP LIMITED se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande est ferme et définitive dès validation par le client et confirmation par email. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, conformément à la politique stricte en vigueur sur les produits proposés.

En cas d’erreur de préparation ou de réception d’un produit ne correspondant pas à la commande, un renvoi à nos frais sera proposé.

4. Livraison

Deux types de livraison s’appliquent selon les produits :

• Livraison Express : Certains produits identifiés par le tag 48H Expédition, expédiés sous 48 heures ouvrées, avec un délai maximal de livraison de 4 jours ouvrés.
• Livraison Standard : Pour les autres produits, la livraison intervient sous 9 à 21 jours ouvrés, selon la destination et les stocks.

Les délais sont indicatifs. En cas de problème logistique indépendant de notre volonté (retard transporteur, douanes), aucune compensation ne pourra être exigée.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés : carte bancaire, PayPal ou autre solution proposée sur le site.
Les paiements sont sécurisés par des prestataires conformes aux normes internationales.

6. Absence de droit de rétractation

Conformément aux spécificités des produits et pour des raisons d’hygiène et de traçabilité, aucun droit de rétractation, retour ou remboursement n’est accepté après validation de la commande, sauf cas d’erreur imputable à DIRECT2DROP LIMITED.

7. Propriété et risques

Les produits demeurent la propriété de DIRECT2DROP LIMITED jusqu’au paiement intégral. Les risques sont transférés à l’acheteur dès remise aux services de transport.

8. Responsabilités

DIRECT2DROP LIMITED ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dommages liés au transport, ni des erreurs imputables au client lors de la commande (adresse incorrecte, informations incomplètes).

9. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de Hong Kong. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Hong Kong.